28.7 C
San Salvador de Jujuy
Inicio Politica “Gasnor desconoce la realidad de los usuarios residenciales de gas”

“Gasnor desconoce la realidad de los usuarios residenciales de gas”

La diputada provincial Mariela Ferreyra, del bloque peronista de Juntos por Jujuy, manifestó su preocupación por el cierre de las bocas de atención al público de la empresa prestataria del servicio de gas natural por red, Gasnor, y adelantó que realizará gestiones para que la compañía reconsidere su disposición, alegando que todas las actividades privadas y públicas retomaron la normalidad y la atención presencial de los clientes y usuarios luego de la pandemia.

“Por este tema he recibido la visita de mi par de Salta, Adrián Valenzuela, que también está trabajando en este tema debido a que en la vecina provincia la prestataria es la misma empresa que en Jujuy y ha implementado idéntica modalidad, explicó la legisladora, al momento de señalar que “esta situación despertó el reclamo generalizado de los usuarios que no tienen más alternativa que recurrir a internet para lograr ser atendidos, y en muchos casos sin obtener las respuestas suficientes”.

“La pandemia sirvió para hacer más dinámica y eficiente numerosos trámites, pero también fue utilizada como una excusa para evitar el trato personalizado con el público. Apenas se declaró la emergencia sanitaria por todos conocida, Gasnor cerró sus oficinas de manera permanente, dejando a miles de usuario sin la atención presencial. De esta manera, las personas que debían y deben efectuar una queja, primero se ve obligada a pagar el servicio y después reclamar”, apuntó.

“No reciben notas, reclamos ni ningún otro trámite. Todos los usuarios son empujados a conectarse con las redes sociales de la empresa o el teléfono de atención al cliente. Pareciera que las autoridades de control y los directivos de Gasnor desconocen la realidad de los usuarios residenciales de gas, porque no todas las personas tienen la posibilidad de acceder a internet o a un teléfono para establecer una conexión online”, agregó.

En tal sentido, Ferreyra puso de relieve que las personas mayores o de avanzada edad, en la mayoría de los casos, no tienen la facilidad de realizar gestiones a través de internet, o no cuentan con la colaboración permanente de un familiar o conocido que utilice las herramientas tecnológicas actuales. “Gasnor se debe a los usuarios y por lo mismo, al margen de las tramitaciones online, debe reestablecer la atención al público de manera presencial porque ésa es una de sus obligaciones”, aseveró.

Por último, adelantó que iniciará gestiones ante las autoridades que corresponda para que se normalice y regularice esta situación que nunca debería haberse producido, ya que la pandemia fue un justificativo que actualmente no tiene sustento”.

RELATED ARTICLES

Ferreyra lamentó que el proyecto de ley sobre endometriosis no tenga presupuesto

Durante la 12° sesión ordinaria, la diputada provincial, Mariela Ferreyra, reclamó el tratamiento del proyecto de Ley de endometriosis, que ya tiene despacho favorable...

“Vamos a mantener la posición de no a la reforma de la constitución”

El ex gobernador Agustín Perassi se refirió a la convocatoria a elecciones que realizó el gobierno y anunció que "vamos a mantener la negativa...

Mariela Ferreyra: “hay varios puntos del proyecto de ley de presupuesto 2023 que no están claros”

La diputada provincial Mariela Ferreyra, del Bloque Juntos Por Jujuy, expresó sus dudas respecto a la proyección económica y financiera efectuada por el gobierno...

Dejar respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here

- Advertisment -

Most Popular

Brasil goleó a Corea el Sur y se metió en cuartos

El "Scratch" venció a los asiáticos por 4-1. Apenas pasada la primera media hora del juego el conjunto de Tité resolvió el pleito (7m...

7 hábitos para alcanzar la felicidad en la madurez, según un científico de Harvard

El bienestar emocional es un estado que puede construirse y así lograr que las últimas décadas de la vida sean mucho más felices, según...

El billete de $1000 cumplió cinco años y desde su aparición ya perdió un 90% de su poder adquisitivo

El billete de mayor denominación de la Argentina, el de $1.000 pesos, se emitió por primera vez hace 5 años, en noviembre de 2017. Esos...

El gobernador Morales destacó la potencialidad de la Argentina ante jóvenes de todo el país

Convocado por el CFI, Gerardo Morales expuso ante 350 jóvenes del Programa Federal de Formación sobre la potencialidad de Argentina, desde la perspectiva de...

Recent Comments

A %d blogueros les gusta esto: